Bật mí cách quản lý quán rửa xe Ô tô từ xa hiệu quả

Cách quản lý quán rửa xe ô tô từ xa luôn là vấn đề làm nhiều người đau đầu khi mình muốn mở ra 1 dịch vụ rửa và chăm sóc xe nhưng vẫn muốn làm việc hiện tại vẫn đang làm…

Bạn muốn mở một tiệm rửa xe chuyên nghiệp? Đơn giản đó chỉ là một ước mơ, một cái nghề hay một công việc để kiếm ra lợi nhuận,…Nhưng làm thế nào để quản lý tiệm rửa xe ô tô khi người chủ không có mặt thường xuyên ở cửa hàng? Đây cũng là thắc mắc chung của nhiều người.

Hôm nay, công ty TAHICO sẽ chia sẻ đến bạn cách quản lý tiệm rửa xe ô tô từ xa một cách chuyên nghiệp nhất.

Tại sao cần quản lý tiệm rửa xe ô tô từ xa

Thái độ nhân viên rửa xe, chất lượng rửa xe, trang thiết bị rửa xe, giá thành,…là những yếu tố làm nên bộ mặt của một tiệm rửa xe đúng nghĩa. Nhưng không phải nhân viên nào cũng làm tốt được các mặt đó, khách hàng nào cũng hài lòng về những điều đó.

Nhiều lúc, khách hàng không hài lòng với hiệu quả rửa xe nhưng không biết phản ánh tại đâu. Bạn muốn quản lý nhân viên chặt chẽ hơn cũng không có cơ sở….  Và điều quan trọng là bạn – người chủ không thể có mặt 24/24 ở tiệm rửa xe để quản lý và giám sát nhân viên, chăm sóc khách hàng,….

Chính vì thế, muốn có một tiệm rửa xe ô tô chuyên nghiệp, bạn cần phải biết quản lý tiệm rửa xe ô tô từ xa.

3 cách quản lý tiệm rửa xe ô tô từ xa

Cách 1: Tìm một người quản lý có trách nhiệm

Với cách này, bạn có thể tìm một người mà bạn tin tưởng, có kinh nghiệm, có tinh thần làm việc và trách nhiệm cao,…để giao nhiệm vụ quản lý tiệm rửa xe ô tô. Theo đó, bạn có thể giao phó tiệm rửa xe của mình cho người này quản lý.

Tuy nhiên, bạn cần phải có chính sách thưởng phạt hợp lý và xứng đáng cho người đó. Kèm vào đó, bạn cần đưa ra quy định: nếu quản lý có sai sót thì người bạn giao phó phải chịu trách nhiệm. Thông qua người quản lý và camera giám sát, bạn có thể theo sát được tiệm rửa xe ô tô mà không cần phải có mặt tại đó.

Cách 2: Xây dựng những quy định chung của tiệm và chính sách chăm sóc khách hàng

Muốn có một tiệm rửa xe uy tín, được nhiều khách hàng lựa chọn, bạn cần phải có hệ thống chăm sóc khách hàng: bao gồm khách hàng mới, tiềm năng và thân thiết. Đây là cách bạn nhận được nhiều phản ánh (có thể là tích cực hoặc tiêu cực) của khách hàng thông qua dịch vụ rửa xe mà tiệm bạn đã thực hiện. Từ đó, bạn có những chấn chỉnh thích hợp để tiệm phát triển hơn.

Những quy định chung của một công ty, một trung tâm, một cơ sở hay một tiệm rửa xe tuy không kiểm soát được toàn bộ nhưng phần nào cũng giúp bạn quản lý được tiệm rửa xe ô tô từ xa.

Cách 3: Phần mềm quản lý tiệm rửa xe ô tô từ xa

Để quản lý tiệm rửa xe ô tô từ xa một cách toàn diện nhất, bạn có thể dựa vào phần mềm. Phần lớn các tiệm rửa xe chuyên nghiệp trên thị trường hiện nay cũng dựa vào cách này.

Ưu điểm của phần mềm “quản lý tiệm rửa xe ô tô từ xa”

• Quản lý tất cả hoạt động
• Lưu trữ, quản lý thông tin và tìm kiếm dễ dàng
• Báo cáo và thống kê chuyên sâu
• Phân quyền và bảo mật an toàn

Các tính năng của phần mềm “quản lý tiệm rửa xe ô tô từ xa”

1. Quản trị hệ thống

Quản lý hệ thống tiệm rửa xe ô tô bao gồm: quản lý tài khoản; quản lý thông tin tài khoả; thay đổi mật khẩu; thiết lập phân quyền; phân nhóm quyền (VD: nhóm quản lý, nhóm kế toán…); thêm từng đối tượng vào từng nhóm quyền; tạo danh mục quyền; sao lưu và phục hồi dữ liệu; thiết lập thông tin in ấn.

2. Quản lý nhân viên

Quản lý nhân viên gồm: danh mục nhân viên; tạo mới, chỉnh sửa hoặc xóa; quản lý thông tin nhân viên; tên hoặc danh xưng của nhân viên; thông tin cá nhân; thông tin liên lạc; chức vụ.

3. Quản lý khách hàng

Quản lý khách hàng gồm: danh mục khách hàng; tạo mới, chỉnh sửa hoặc xóa; quản lý thông tin khách hàng; họ và tên khách hàng; thông tin cá nhân; thông tin liên hệ; công nợ khách hàng.

4. Quản lý trang thiết bị

Quản lý trang thiết bị gồm: danh mục trang thiết bị; tạo mới, chỉnh sửa hoặc xóa; thông tin trang thiết bị; tên và mã trang thiết bị; giá mua; chú thích.

5. Quản lý dịch vụ

• Quản lý danh mục dịch vụ.
• Tạo mới, chỉnh sửa hoặc xóa.
• Quản lý thông tin dịch vụ.
• Tên và mã dịch vụ.
• Giá dịch vụ.
• Sản phẩm đi kèm dịch vụ.
• Tên và mã sản phẩm.
• Định lượng sản phẩm đi kèm.
• Đơn vị sản phẩm.
• Giá sản phẩm đi kèm.
• Chú thích.

6. Quản lý thu chi

• Quản lý danh mục phiếu thu và phiếu chi.
• Tạo mới, chỉnh sửa hoặc xóa.
• Quản lý thông tin phiếu thu và phiếu chi.
• Thu và chi cố định.
• Thu và chi động.

7. Quản lý nghiệp vụ

• Tạo hóa đơn.
• Thông tin khách hàng (mặc định khách hàng vãng lai)
• Khai báo sản phẩm và số lượng sản phẩm khách hàng mua
• Khai báo các loại dịch vụ khách hàng chọn.
• In hóa đơn.

8. Quản lý nhà cung cấp

• Quản lý danh mục nhà cung cấp.
• Tạo mới, chỉnh sửa hoặc xóa.
• Quản lý thông tin nhà cung cấp.
• Tên doanh nghiệp và người đại diện.
• Quản lý thông tin liên lạc.
• Thông tin sơ bộ nhà cung cấp.
• Quản lý công nợ nhà cung cấp.
• Định mức và cảnh báo khi công nợ chạm định mức.

9. Tích hợp các thiết bị rữa xe tự động

• Điều khiển từ xa.
• Quản lý kế hoạch hoạt động của thiết bị.
• Quản lý thời gian tắt mở thiết bị.

10. Hệ thống báo cáo và thống kê

• Thống kê và báo cáo doanh thu.
• Thống kê hóa đơn và chứng từ.
• Thống kê và báo cáo chi phí

Với những thông tin trên hy vọng sẽ giúp bạn có thêm chút kinh nghiệm trong việc quản lý tiệm rửa xe từ xa, nếu cần thêm kiến thức về tư vấn mở cửa hàng rửa xe ô tô xe máy cứ liên hệ cho nhân viên chúng tôi nhé.

Chúc các bạn thành công !!!